Nach Erhalt der Rücksendegenehmigung schicken Sie die Ware bitte an folgende Adresse:
Ingram Micro GmbH – DPD
Arbeitergasse 50 / Tor 26
2333 Leopoldsdorf bei Wien
Austria
Wir bitten um Verständnis, dass wir nur Ware gutschreiben können, welche bei uns im vereinbarten Zustand angekommen ist. Neuware können wir nur zurücknehmen, wenn die Ware in einem wieder einlagerungsfähigen Zustand zurück kommt *).
Bitte verpacken Sie daher die Ware so gut, dass sie bei uns unbeschädigt ankommt!
*) Originalschachtel ist unbeschädigt, Ware ist unbenutzt, Schachtel wurde nicht geöffnet, es wurden keine Siegel beschädigt, es wurden keine Kleber oder andere Markierungen auf der Originalschachtel angebracht, bei Schachteln mit einem Kippindikator wurde dieser nicht ausgelöst.
Transportschäden
Bitte melden Sie Transportschäden schnellstmöglich! Wenn von uns gelieferte Ware, bei Ihnen beschädigt ankommen ist, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Wenn möglich, vermerken Sie gleich bei der Warenannahme, gegenüber dem Transportdienstleister, dass die "Sendung beschädigt angekommen" ist
- Melden Sie den Schaden mit Fotos, dem Übergabeschein/Lieferschein zusammen mit einem kurzen Bericht auf folgende E-Mail Adresse: Customer.Service@ingrammicro.at
- Stellen Sie den Schaden erst nach der Übernahme fest, ist dieser sofort zu melden (ACHTUNG: Versteckte Transportschäden können maximal 6 Kalendertage nach der Anlieferung noch gemeldet werden)